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Configuration de votre imprimante Star TSP100/TSP143IV (RL)

  Important

Lors de la mise à jour vers iOS 14 ou une version ultérieure sur iPad, il vous sera demandé d’attribuer à l’application Retail POS les autorisations nécessaires pour accéder aux réglages Bluetooth et de réseau local sur votre iPad.

Si vous refusez, votre imprimante ne pourra plus fonctionner. Pour résoudre le problème, veillez à ce que les autorisations Bluetooth et de réseau local soient activées dans Réglages > Lightspeed Retail POS (X) sur votre appareil.

Retail-POS-iPad-iOS-14-Update-Warning.jpeg

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Ce guide vous fournit des instructions détaillées sur la façon d’installer une imprimante Star TSP 100/143LAN pour Windows, Mac et iPad. Sélectionnez l’appareil que vous utilisez ci-dessous et suivez les instructions.

Liste de vérification

Pour configurer votre imprimante de reçus avec votre ordinateur Windows, Mac ou iPad, vous devez commencer par vous assurer de disposer de tous les périphériques nécessaires.

Câbles

Vous aurez besoin d’un câble d’alimentation pour l’imprimante et d’un câble Ethernet pour raccorder l’imprimante à votre routeur.

Rouleaux de papier pour reçus

Vérifiez que vous disposez de rouleaux de papier pour reçus de 80 mm. Pour charger le rouleau, ouvrez le mécanisme de verrouillage situé en haut à droite de l’imprimante, insérez le rouleau, puis tirez un peu de papier par l’ouverture avant de refermer le couvercle.

Tiroir-caisse (facultatif)

Si vous souhaitez également configurer un tiroir-caisse en même temps, vous aurez besoin d’un câble spécial pour votre tiroir-caisse, semblable à un câble Ethernet, mais plus petit à une extrémité.

  • Configurer votre imprimante Star TSP100/143IV pour Windows

    Avant de commencer

    Imprimez les fiches de configuration réseau et d’état des paramètres IP :

    1. Éteignez l’imprimante.
    2. Maintenez le bouton Feed appuyé et rallumez l’imprimante simultanément.
    3. Relâchez le bouton Feed. L’imprimante imprimera deux reçus.

    Au bas de la deuxième page, vous verrez Current IP Parameters Status (état des paramètres IP). Conservez cette page et notez l’adresse IP pour plus tard.

      Remarque

    Votre adresse IP sera différente de celle indiquée sur l’image ci-dessus.


    Télécharger et installer le pilote d’imprimante Star

    1Téléchargez les pilotes les plus récents de votre imprimante pour votre ordinateur Windows. Ces logiciels spécialisés permettent à l’imprimante de s’exécuter correctement sur votre ordinateur. Pour les télécharger, consultez le site Web de Star Micronics.

    1. Cliquez sur le pilote TSP100 futurePRNT Software Lite à télécharger.

    TSP100-Download-Windows-Driver.png

    2. Une fois le téléchargement terminé, rendez-vous dans le dossier Téléchargements de votre ordinateur. Faites un clic droit sur le fichier téléchargé, puis cliquez sur Extraire tout.

    extract-all-files.png

      À noter

    Vous ne savez pas où trouver votre téléchargement? Accédez à l’Explorateur, puis cliquez sur Téléchargements dans la liste à gauche.

    Le téléchargement apparaîtra aussi au bas de la fenêtre Google Chrome. Cliquez sur la flèche et sélectionnez Afficher dans le dossier.

    3. Après avoir extrait le fichier, un nouveau dossier s’ouvre. Double-cliquez sur Autorun et suivez les instructions du guide d’installation.

    downloads-tsp-click-autorun.png


    Installer votre imprimante Star

    Une fois cette étape terminée, vous devez installer l’imprimante sur votre PC. Voici la marche à suivre :

    Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Programmes / Applications / Toutes les applications > StarMicronics > LAN & Bluetooth Setup Tool.

    GIF

    Cet outil étant assez difficile d’accès, vous pouvez également faire une recherche. Dans Windows 8, passez votre curseur au-dessus du coin supérieur droit de l’écran, jusqu’à ce qu’une loupe apparaisse dans la barre latérale. Cliquez dessus pour afficher une fenêtre de recherche où vous pouvez saisir « EthernetSetting ».

    GIF

      Remarque

    Vous utilisez Windows 7? Dans le coin inférieur gauche de l’écran, cliquez sur l’icône Démarrer. Un menu s’affiche, au bas duquel se trouve la barre de recherche.

    Cette icône devrait apparaître.

    Cliquez sur cette icône pour ouvrir la page Ethernet Setup (configuration Ethernet), où vous pourrez installer l’imprimante.

    D’abord, cliquez sur Search LAN for TSP100LAN (rechercher un réseau local pour TSP100LAN).

    Une fois que votre imprimante apparaît dans la liste ci-dessous, vérifiez que l’adresse IP correspond à celle de la fiche État des paramètres IP imprimée plus tôt.

    Cliquez sur Add printer queue (ajouter une file d’attente d’imprimante).

      À noter

    Le message d’avertissement suivant peut s’afficher :

    Il indique que votre adresse IP n’est pas fixe et pourrait changer à l’avenir, ce qui entraînerait la déconnexion de votre imprimante. Nous vous recommandons donc de communiquer avec un spécialiste des TI pour configurer une adresse IP statique. Dans l’intervalle, cliquez sur Yes (oui) pour pouvoir commencer à utiliser votre imprimante immédiatement.

    Ensuite, une nouvelle fenêtre s’affiche où vous pouvez indiquer les noms de file d’attente et de port de votre imprimante. Ne modifiez pas le nom du port et ajoutez un nom de file d’attente si vous souhaitez changer le nom de votre imprimante.

    rename-printer-queue.png

    Lorsque les paramètres correspondent à vos besoins, cochez la case Perform test printing (effectuer un test d’impression) et cliquez sur Complete (terminer).

    Votre imprimante devrait maintenant être configurée et prête à l’emploi!


    Effectuer un test d’impression

    Maintenant que votre imprimante est installée, vous pouvez commencer à l’utiliser pour imprimer vos reçus dans Retail POS.

    Pour faire un test d’impression, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Accédez à Sell > Sales history (ventes > historique des ventes).

    Epson-TM88V-Sales-History.png

    2. Cliquez sur une vente pour afficher ses détails.

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale.png

    3. Cliquez sur Print receipt (imprimer le reçu).

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale-Print-Receipt.png

    4. Sélectionnez le modèle de reçu que vous souhaitez utiliser.

    Epson-TM88V-Sales-History-Receipt-Template.png

    L’écran d’aperçu avant impression s’ouvre. Si l’imprimante Star TSP100 n’est pas définie comme imprimante par défaut, cliquez sur Change (modifier) et sélectionnez-la dans la liste. Nous vous recommandons également de décocher les en-têtes et les bas de page et de régler le format de papier sur 72 mm x 2000 mm ou 72 mm – receipt (72 mm – reçu).

      Remarque

    Si vous avez réglé le format de papier sur 72 mm x 2000 mm ou 72 mm – receipt (72 mm – reçu) sans désactiver les en-têtes et les bas de page, l’imprimante ne fera pas de coupure automatique après le reçu principal.

    Une fois le changement effectué, vous devriez pouvoir imprimer un reçu.


    Configurer un tiroir-caisse

    Une fois l’imprimante configurée, vous pouvez connecter un tiroir-caisse.

    Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une vente en argent comptant est terminée et que l’imprimante imprime le reçu.

    Pour configurer le tiroir-caisse :

    1. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

    2. Ouvrez ensuite la fenêtre Périphériques et imprimantes sur votre ordinateur.

    3. Faites un clic droit sur votre imprimante de reçus, puis cliquez sur Propriétés de l’imprimante > Paramètres du périphérique.

    4. Faites passer le type d’unité périphérique sur Tiroir-caisse et réglez les options de l’unité 1 et de l’unité 2 sur Document Bottom (bas du document).

    receipt-printer-properties.png

      Conseil

    Si vous souhaitez que votre tiroir-caisse s’ouvre avant l’impression du reçu, vous pouvez régler les options de l’unité 1 et de l’unité 2 sur Document Top (haut du document).

    5. Enregistrez ces paramètres et testez-les en effectuant un test de vente.

  • Configurer l’imprimante Star TSP100/143IV pour Mac

    Avant de commencer

    Imprimez les fiches de configuration réseau et d’état des paramètres IP :

    1. Éteignez l’imprimante.
    2. Maintenez le bouton Feed appuyé et rallumez l’imprimante simultanément.
    3. Relâchez le bouton Feed. L’imprimante imprimera deux reçus.

    Au bas de la deuxième page, vous verrez Current IP Parameters Status (état des paramètres IP). Conservez cette page et notez l’adresse IP pour plus tard.

      Remarque

    Votre adresse IP sera différente de celle indiquée sur l’image ci-dessus.


    Télécharger et installer le pilote d’imprimante Star

    Téléchargez les pilotes les plus récents de votre imprimante pour Mac. Ces logiciels spécialisés permettent à l’imprimante de s’exécuter correctement sur votre ordinateur. Pour les télécharger, consultez le site Web de Star Micronics.

    2. Cliquez sur CUPS Driver for macOS.

    TSP100-Download-macOS-Driver.png

    2. Lorsque le téléchargement est terminé, double-cliquez sur le fichier pour l’extraire.

    Star-TSP100-Driver-Extracted.png

      À noter

    Vous ne savez pas où trouver votre téléchargement? Accédez au Finder, puis cliquez sur Téléchargements dans la barre latérale.

    Le téléchargement apparaîtra aussi au bas de la fenêtre Google Chrome. Cliquez sur la flèche et sélectionnez Afficher dans le dossier.

    3. Ouvrez le dossier extrait, puis le dossier Driver (pilote).

    Star-TSP100-Driver-Extracted-Open.png

    4. Double-cliquez ensuite sur le fichier .pkg et suivez les instructions du guide d’installation.

    Star-TSP100-Driver-Extracted-pkg-file.png


    Installer votre imprimante Star

    Une fois cette étape terminée, vous devez installer l’imprimante sur votre Mac.

    1. Accédez aux Préférences Système et ouvrez Imprimantes et numériseurs.

    2. Cliquez sur le plus (+), puis sur Ajouter une imprimante ou un numériseur.

    Une fenêtre d’informations s’ouvre. Cliquez sur IP en haut et suivez les instructions ci-dessous pour remplir correctement les champs :

    • Adresse : Ce champ vous permet de saisir l’adresse IP de votre imprimante qui se trouve sur le reçu Current IP Parameters Status (état des paramètres IP) imprimé plus tôt.
    • Protocole : Sélectionnez Line Printer Daemon - LPD dans le menu déroulant.
    • File d’attente : Laissez ce champ vide.
    • Nom : Ce champ est facultatif, mais si vous souhaitez personnaliser le nom de votre imprimante de reçus, saisissez-le ici.
    • Emplacement : Laissez ce champ vide.
    • Utiliser : Choisissez Sélectionner le logiciel dans le menu déroulant. Vous pouvez rechercher Star en haut à droite dans la nouvelle fenêtre qui s’ouvre. Sélectionnez Star TSP100 Cutter, puis cliquez sur OK.

    Une fois tous les renseignements saisis, cliquez sur Ajouter. Votre imprimante est maintenant configurée et prête à l’emploi!


    Effectuer un test d’impression

    Maintenant que votre imprimante est installée, vous pouvez commencer à l’utiliser pour imprimer vos reçus dans Retail POS.

    Pour faire un test d’impression, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Accédez à Sell > Sales history (ventes > historique des ventes).

    Epson-TM88V-Sales-History.png

    2. Cliquez sur une vente pour afficher ses détails.

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale.png

    3. Cliquez sur Print receipt (imprimer le reçu).

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale-Print-Receipt.png

    4. Sélectionnez le modèle de reçu que vous souhaitez utiliser.

    Epson-TM88V-Sales-History-Receipt-Template.png

    L’écran d’aperçu avant impression s’ouvre. Si l’imprimante Star n’est pas définie comme imprimante par défaut, cliquez sur Change (modifier) et sélectionnez-la dans la liste.

    Pensez à décocher les en-têtes et pieds de page et réglez le format de papier sur 72 mm x 2000 mm.

      Remarque

    Si vous réglez le format de papier sur 72 mm x 2000 mm sans désactiver les en-têtes et pieds de page, l’imprimante ne coupera pas automatiquement le reçu principal.

    Une fois le changement effectué, vous devriez pouvoir imprimer un reçu.


    Configurer un tiroir-caisse

    Une fois l’imprimante configurée, vous pouvez connecter un tiroir-caisse.

    Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une transaction en argent comptant est terminée et que l’imprimante imprime le reçu.

      Conseil

    Vous pouvez ouvrir manuellement le tiroir-caisse en imprimant un reçu depuis la page Sales history (historique des ventes).

    Pour configurer le tiroir-caisse :

    1. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

    2. Rendez-vous sur l’URL suivante : http://localhost:631/printers/. CUPS – un service d’impression en réseau utilisé par les ordinateurs Mac – s’ouvre. Il vous permet de configurer vos imprimantes sur un réseau et de personnaliser des options, comme celles du tiroir-caisse.

      Remarque

    web-interface-is-disabled.png
    Cet écran s’affiche? Cliquez ici pour découvrir comment activer CUPS sur votre ordinateur.

    3. À l’écran CUPS, choisissez votre modèle d’imprimante dans la liste.

    4. Sélectionnez Set Default Options (définir les options par défaut) dans le menu déroulant.

    5. Sélectionnez l’onglet Cash Drawer Control (contrôle du tiroir-caisse), choisissez Open Drawer 1 and 2 (ouvrir les tiroirs-caisses 1 et 2) dans le menu déroulant Cash Drawer (tiroir-caisse) et cliquez sur le bouton Set Default Options (définir les options par défaut).

    Vous pouvez maintenant utiliser votre tiroir-caisse! Si vous le souhaitez, faites un test d’impression à partir de la page Historique des ventes.

  • Configurer l’imprimante Star TSP100/143IV pour iPad

    Avant de commencer

    Imprimez les fiches de configuration réseau et d’état des paramètres IP :

    1. Éteignez l’imprimante.
    2. Maintenez le bouton Feed appuyé et rallumez l’imprimante simultanément.
    3. Relâchez le bouton Feed. L’imprimante imprimera deux reçus.

    Au bas de la deuxième page, vous verrez Current IP Parameters Status (état des paramètres IP). Conservez cette page et notez l’adresse IP pour plus tard.

      Remarque

    Votre adresse IP sera différente de celle indiquée sur l’image ci-dessus.


    Connecter l’imprimante Star TSP100/143IV à Retail POS

    1. Connectez le câble Ethernet à votre routeur et branchez l’autre extrémité sur votre imprimante. Le port Ethernet est le port situé à gauche, à l’arrière de votre imprimante.

    2. Branchez le cordon d’alimentation dans la prise d’alimentation sur l’imprimante et dans une prise électrique (CA).

    3. Connectez-vous au réseau Wi-Fi de votre boutique sur votre iPad.

    4. Ouvrez l’application Retail POS et appuyez sur l’icône de menu (☰).

    Retail-POS-iPad-Select-Settings.PNG

    5. Appuyez sur Paramètres, puis choisissez Matériel.

    Retail-POS-iPad-Settings-Hardware.PNG

    6. Appuyez sur Ajouter une imprimante dans la section Imprimantes de reçus.

    Retail-POS-iPad-Add-Printer.PNG

    7. Appuyez sur le bouton Rechercher et sélectionnez votre imprimante Star TSP100.

    Retail-POS-iPad-Add-Printer-Find.PNG

      À noter

    Aucune imprimante détectée? Appuyez sur Modèle d’imprimante et choisissez Star TSP100. Saisissez l’adresse IP imprimée plus tôt.

    8. Saisissez un nom pour votre imprimante dans le champ « name ». Vous pouvez choisir le nom qui vous plaît, tel que « Caisse 1 » ou « Imprimante de reçus ».

    iPad-Hardware-Printer-Name.png

    9. Sélectionnez l’une des options de reçu ci-dessous :

    iPad-Printer-Select-Receipt-Template.png

    10. Dans la section Impression des reçus, vous pouvez activer ou désactiver l’option Imprimer automatiquement les reçus à la fin d’une vente. Si vous n’activez pas l’impression de reçu automatique, vous devrez le faire manuellement quand vous en aurez besoin. C’est l’option par défaut.

    iPad-Printer-Select-Receipt-Count_copy.png

    11. Choisissez le nombre de copies de reçu que vous souhaitez imprimer pour chaque vente.

    iPad-Printer-Select-Receipt-Count.png

    12. Cliquez sur Enregistrer pour ajouter votre imprimante.

    iPad-Printer-Select-Receipt-Save.png


    Effectuer un test d’impression

    Maintenant que votre imprimante est installée, vous pouvez commencer à l’utiliser pour imprimer vos reçus dans Retail POS.

    Pour faire un test d’impression, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Appuyez sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir la barre latérale et sélectionnez Historique des ventes.

    Epson-TM88V-Sales-History.png

    2. Appuyez sur une vente pour afficher ses détails.

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale.png

    3. Appuyez sur Imprimer le reçu.

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale-Print-Receipt.png

    4. Sélectionnez le modèle de reçu que vous souhaitez utiliser et appuyez sur Imprimer.

    iPad-Test-Print-Sales-History-Template.PNG


    Configurer un tiroir-caisse

    Une fois l’imprimante configurée, vous pouvez connecter un tiroir-caisse.

    Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une vente en argent comptant est terminée et que l’imprimante imprime le reçu.

    Pour configurer le tiroir-caisse, ouvrez l’application Retail POS et suivez les instructions ci-dessous :

    1. Appuyez sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir la barre latérale.

    2. Appuyez sur Paramètres, puis choisissez Matériel.

    3. Sélectionnez l’imprimante à laquelle vous souhaitez associer le tiroir-caisse.

    4. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

    5. Activez le paramètre Activer le tiroir-caisse sur la page des paramètres de l’imprimante.

    6. Activez le paramètre Ouvrir après un paiement en argent comptant.

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