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Configuration de votre imprimante Epson TM-T88V/TM-T88VI (Ethernet) pour PC, Mac ou iPad

  Important

Lors de la mise à jour vers iOS 14 ou une version ultérieure sur iPad, il vous sera demandé d’attribuer à l’application Retail POS les autorisations nécessaires pour accéder aux réglages Bluetooth et de réseau local sur votre iPad.

Si vous refusez, votre imprimante ne pourra plus fonctionner. Pour résoudre le problème, veillez à ce que les autorisations Bluetooth et de réseau local soient activées dans Réglages > Lightspeed Retail POS (X) sur votre appareil.

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Ce guide vous fournit des instructions détaillées sur la façon d’installer des imprimantes de reçus Epson TM-T88V et TM-T88VI pour Mac, PC ou iPad. Sélectionnez votre appareil ci-dessous et suivez les instructions.


Liste de vérification

Pour configurer votre imprimante de reçus avec votre PC, Mac ou iPad, vous devez commencer par vous assurer de disposer de tous les périphériques nécessaires.

Câbles

Vous aurez besoin d’un câble d’alimentation pour l’imprimante et d’un câble Ethernet pour brancher l’imprimante sur votre routeur Internet. Si vous n’avez pas de câble Ethernet, demandez à votre fournisseur d’imprimante d’en inclure un lors de l’achat, ou achetez-en un dans un magasin d’électronique.

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Rouleaux de papier pour reçus

Vérifiez que vous disposez de rouleaux de papier pour reçus de 80 mm. Pour charger le rouleau, ouvrez le mécanisme de verrouillage situé en haut à droite de l’imprimante, insérez le rouleau, puis tirez un peu de papier par l’ouverture avant de refermer le couvercle.

Tiroir-caisse (facultatif)

Si vous souhaitez également configurer un tiroir-caisse en même temps, vous aurez besoin d’un câble spécial pour votre tiroir-caisse (RJ12), semblable à un câble Ethernet, mais plus petit à une extrémité.

  • Configurer les imprimantes Epson TM-T88V/TM-T88VI sur PC Windows

    Configurer le protocole DHCP

    Vous ne pouvez pas connecter à votre réseau une imprimante Epson tout juste achetée dès le départ. Pour configurer la fonction de réseau, vous devez commencer par modifier les paramètres réseau en configurant le protocole DHCP.

    Ce processus est technique. Nous vous recommandons de demander de l’aide au soutien informatique, si nécessaire.

    Pour en savoir plus, suivez les instructions dans notre guide Activation du protocole DHCP pour votre imprimante Epson TM-T88V.

    Une fois le protocole DHCP configuré, vous devez imprimer l’adresse IP de l’imprimante. Pour ce faire, mettez l’imprimante hors tension, appuyez sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé, puis mettez l’imprimante sous tension tout en continuant à maintenir le bouton Feed enfoncé. L’imprimante imprimera la fiche de configuration réseau, sur laquelle vous devriez pouvoir voir l’adresse IP.

      Remarque

    Si la mention « NONE » (aucune) figure sur la fiche de configuration réseau pour l’adresse IP, c’est que l’imprimante n’est pas connectée à Internet. Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l’arrière de l’imprimante et au routeur, puis appuyez à nouveau sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé.

    Une fois cette étape terminée, il est possible de connecter l’imprimante à votre ordinateur.


    Télécharger et installer le pilote Epson

    1. Téléchargez les pilotes les plus récents de l’imprimante pour votre ordinateur. Ces logiciels spécialisés permettent à l’imprimante de s’exécuter correctement sur votre ordinateur. Pour télécharger le pilote pour les imprimantes TM-T88V/TM-T88VI, consultez le site Web d’Epson et sélectionnez TM-T88V ou TM-T88VI.

    Epson-TM-T88V_VI-Driver-Download-Windows.png

    2. Cliquez sur le menu déroulant Windows Printer Driver (pilote d’imprimante Windows) et sélectionnez Download page (page de téléchargement) sur le fichier le plus récent.

    Epson-TM-T88V_VI-Driver-Download-Windows-Latest-Version.png

    3. Faites défiler la page jusqu’en bas et cochez la case Accepter. Ensuite, cliquez sur le bouton Télécharger.

    Epson-TM-T88V_VI-Driver-Download-Windows-Accept-Download.png

    4. Une fois le téléchargement terminé, rendez-vous dans le dossier Téléchargements, faites un clic droit sur le fichier téléchargé, puis cliquez sur Extraire tout.

    extract-all-apd504.png

      À noter

    Vous ne savez pas où trouver votre téléchargement? Accédez à l’Explorateur, puis cliquez sur Téléchargements dans la barre latérale.

    Le téléchargement apparaîtra aussi au bas de la fenêtre Google Chrome. Cliquez sur la flèche et sélectionnez Afficher dans le dossier.

    5. Après avoir extrait le fichier, un nouveau dossier s’ouvre. Double-cliquez sur le fichier d’installation et suivez les instructions du guide d’installation.

    apd504-downloads-click.png

    Une fois l’installation terminée, vous verrez une boîte de confirmation. Fermez-la et passez à l’étape suivante.


    Installer votre imprimante Epson

    Nous devons à présent enregistrer l’imprimante sur votre ordinateur. Pour ce faire :

    Cherchez Register dans le menu Démarrer de la barre d’outils de votre ordinateur et exécutez le programme :

    Image_2019-06-27_at_12.19.36_PM.png

    Le système vous redirigera vers l’écran de configuration de l’imprimante où vous devrez saisir les renseignements suivants :

    • Model (modèle) : Sélectionnez Epson TM-T88V dans le menu déroulant.
    • Name (nom) : Saisissez le nom de votre choix ou laissez le nom par défaut.
    • Port Type (type de port) : Réglez ce paramètre sur Ethernet.
    • Port : Laissez ce paramètre sur Auto setup (configuration automatique).
    • IP Address (adresse IP) : Pour imprimer l’adresse IP, mettez l’imprimante hors tension, appuyez sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé, puis mettez l’imprimante sous tension tout en continuant à maintenir le bouton Feed enfoncé. L’imprimante imprimera la fiche de configuration réseau, sur laquelle vous devriez pouvoir voir l’adresse IP.
      Image_2019-06-27_at_2.40.28_PM.png

    Une fois ces champs remplis, cliquez sur Save Settings (enregistrer les paramètres). Un reçu test sera imprimé pour confirmer la bonne configuration de l’imprimante.


    Effectuer un test d’impression

    Maintenant que votre imprimante est installée, vous pouvez commencer à l’utiliser pour imprimer vos reçus dans Retail POS.

    Pour faire un test d’impression, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Accédez à Sell > Sales history (ventes > historique des ventes).

    Epson-TM88V-Sales-History.png

    2. Cliquez sur une vente pour afficher ses détails.

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale.png

    3. Cliquez sur Print receipt (imprimer le reçu).

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale-Print-Receipt.png

    4. Sélectionnez le modèle de reçu que vous souhaitez utiliser.

    Epson-TM88V-Sales-History-Receipt-Template.png

    L’écran d’aperçu avant impression s’ouvre. Si l’imprimante TM-T88/TM-T88VI n’est pas définie comme imprimante par défaut, appuyez sur Change (modifier) et sélectionnez-la dans la liste.

    Une fois le changement effectué, vous devriez pouvoir imprimer un reçu.


    Connecter un tiroir-caisse

    Une fois l’imprimante configurée, vous pouvez connecter un tiroir-caisse.

    Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une vente en argent comptant est terminée et que l’imprimante imprime le reçu.

    Pour configurer le tiroir-caisse :

    1. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

    2. Ouvrez ensuite la fenêtre Périphériques et imprimantes sur votre ordinateur.

    3. Faites un clic droit sur votre imprimante de reçus, puis sélectionnez Préférences d’impression -> Périphériques.

    4. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner Cash Drawer (tiroir-caisse).

    5. Sélectionnez Fin du document, puis Ouvrir pour Tiroir-caisse 1 et Tiroir-caisse 2.

      Conseil

    Si vous souhaitez que votre tiroir-caisse s’ouvre avant l’impression du reçu, vous pouvez sélectionner l’option Start of Document (début du document).

    6. Appliquez ces paramètres et testez le tiroir-caisse en imprimant un reçu depuis la page Sales history (historique des ventes).

  • Configurer les imprimantes Epson TM-T88V/TM-T88VI sur Mac

    Configurer le protocole DHCP

    Vous ne pouvez pas connecter à votre réseau une imprimante Epson tout juste achetée dès le départ. Pour configurer la fonction de réseau, vous devez commencer par modifier les paramètres réseau en configurant le protocole DHCP.

    Ce processus est technique. Nous vous recommandons de demander de l’aide au soutien informatique, si nécessaire.

    Pour en savoir plus, suivez les instructions dans notre guide Activation du protocole DHCP pour votre imprimante Epson TM-T88V.

    Une fois le protocole DHCP configuré, vous devez imprimer l’adresse IP de l’imprimante. Pour ce faire, mettez l’imprimante hors tension, appuyez sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé, puis mettez l’imprimante sous tension tout en continuant à maintenir le bouton Feed enfoncé pendant environ 7 secondes. L’imprimante imprimera la fiche de configuration réseau, sur laquelle vous devriez pouvoir voir l’adresse IP.

      Remarque

    Si la mention « NONE » (aucune) figure sur la fiche de configuration réseau pour l’adresse IP, c’est que l’imprimante n’est pas connectée à Internet. Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l’arrière de l’imprimante et au routeur, puis appuyez à nouveau sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé.

    Une fois cette étape terminée, il est possible de connecter l’imprimante à votre ordinateur.


    Télécharger et installer le pilote Epson

    1. Téléchargez les pilotes les plus récents de l’imprimante pour votre ordinateur. Ces logiciels spécialisés permettent à l’imprimante de s’exécuter correctement sur votre ordinateur. Pour télécharger le pilote pour les imprimantes TM-T88V/TM-T88VI, consultez le site Web d’Epson et sélectionnez TM-T88V ou TM-T88VI.

    Epson-TM-T88V_VI-Driver-Download-Windows.png

    2. Cliquez sur le menu déroulant Mac OS Printer Driver (pilote d’imprimante Mac OS) et sélectionnez Download page (page de téléchargement) sur le fichier le plus récent.

    Epson-TM-T88V_VI-Driver-Download-Mac-Latest-Version.png

    3. Faites défiler la page jusqu’en bas et cochez la case Accepter. Ensuite, cliquez sur le bouton Télécharger.

    Epson-TM-T88V_VI-Driver-Download-Mac-Accept-Download.png

    4. Lorsque le téléchargement est terminé, ouvrez le fichier pour l’extraire et double-cliquez sur le fichier .dmg.

      À noter

    Vous ne savez pas où trouver votre téléchargement? Accédez au Finder, puis cliquez sur Téléchargements dans la barre latérale.

    Le téléchargement apparaîtra aussi au bas de la fenêtre Google Chrome. Cliquez sur la flèche et sélectionnez Afficher dans le dossier.

    5. Double-cliquez ensuite sur le premier fichier .pkg et suivez les instructions du guide d’installation.

    6. À la fin du processus d’installation, un message « The printer is not connected via US » (l’imprimante n’est pas connectée par USB) s’ouvre. À cette étape, cochez la case Connect printer via network (connecter l’imprimante par le réseau), puis cliquez sur Continue (continuer).


    Installer votre imprimante Epson

    Une fois cette étape terminée, vous devez installer l’imprimante sur votre Mac.

    1. Accédez aux Préférences Système et ouvrez Imprimantes et numériseurs.

    2. Cliquez sur le plus (+), puis sur Ajouter une imprimante ou un numériseur.

    Une nouvelle fenêtre s’ouvre, dans laquelle vous devrez saisir différents renseignements. Cliquez sur IP en haut et suivez les instructions ci-dessous pour indiquer les renseignements nécessaires :

    • Adresse : Dans ce champ, saisissez l’adresse IP de votre imprimante. Pour imprimer l’adresse IP, mettez l’imprimante hors tension, appuyez sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé, puis mettez l’imprimante sous tension tout en continuant à maintenir le bouton Feed enfoncé. L’imprimante imprimera la fiche de configuration réseau, sur laquelle vous devriez pouvoir voir l’adresse IP.
      Image_2019-06-27_at_2.40.28_PM.png
    • Protocole : Sélectionnez Line Printer Daemon - LPD dans le menu déroulant.
    • File d’attente : Laissez ce champ vide.
    • Nom : Ce champ est facultatif, mais si vous souhaitez personnaliser le nom de votre imprimante de reçus, saisissez-le ici.
    • Emplacement : Laissez ce champ vide.
    • Utiliser : Choisissez Sélectionner le logiciel dans le menu déroulant. Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Cherchez Epson en haut à droite, localisez l’imprimante EPSON TM-T88V, puis cliquez sur OK.

    Une fois tous les renseignements saisis, cliquez sur Ajouter. Votre imprimante est maintenant configurée et prête à l’emploi!


    Effectuer un test d’impression

    Maintenant que votre imprimante est installée, vous pouvez commencer à l’utiliser pour imprimer vos reçus dans Retail POS.

    Pour faire un test d’impression, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Accédez à Sell > Sales history (ventes > historique des ventes).

    Epson-TM88V-Sales-History.png

    2. Cliquez sur une vente pour afficher ses détails.

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale.png

    3. Cliquez sur Print receipt (imprimer le reçu).

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale-Print-Receipt.png

    4. Sélectionnez le modèle de reçu que vous souhaitez utiliser.

    Epson-TM88V-Sales-History-Receipt-Template.png

    L’écran d’aperçu avant impression s’ouvre. Si l’imprimante TM-T88V/TM-T88VI n’est pas définie comme imprimante par défaut, appuyez sur Change (modifier) et sélectionnez-la dans la liste.

    Une fois le changement effectué, vous devriez pouvoir imprimer un reçu.


    Connecter un tiroir-caisse

    Une fois l’imprimante configurée, vous pouvez connecter un tiroir-caisse.

    Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une vente en argent comptant est terminée et que l’imprimante imprime le reçu.

    Pour configurer le tiroir-caisse :

    1. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

    2. Rendez-vous sur l’URL suivante : http://localhost:631/printers/. CUPS – un service d’impression en réseau utilisé par les ordinateurs Mac – s’ouvre. Il vous permet de configurer vos imprimantes sur un réseau et de personnaliser des options, comme celles du tiroir-caisse.

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    Cet écran s’affiche? Cliquez ici pour découvrir comment activer CUPS sur votre ordinateur.

    3. À l’écran CUPS, choisissez votre modèle d’imprimante dans la liste.

    4. Sélectionnez Set Default Options (définir les options par défaut) dans le menu déroulant.

    5. Sélectionnez l’onglet Cash Drawer Control (contrôle du tiroir-caisse), puis choisissez Open after printing (ouvrir après l’impression) pour Cash Drawer #1 (tiroir-caisse 1) et Cash Drawer #2 (tiroir-caisse 2). Une fois ces paramètres définis, cliquez sur le bouton Set Default Options (définir les options par défaut).

    Vous pouvez maintenant utiliser votre tiroir-caisse! Si vous le souhaitez, faites un test d’impression à partir de la page Historique des ventes.

  • Configurer les imprimantes Epson TM-T88V/TM-T88VI sur iPad

    Configurer le protocole DHCP

    Vous ne pouvez pas connecter à votre réseau une imprimante Epson tout juste achetée dès le départ. Pour configurer la fonction de réseau, vous devez commencer par modifier les paramètres réseau en configurant le protocole DHCP.

    Ce processus est technique. Nous vous recommandons de demander de l’aide au soutien informatique, si nécessaire.

    Le protocole DHCP doit être configuré sur un ordinateur Mac ou Windows. Cette configuration est impossible sur votre iPad, car l’imprimante doit être branchée sur l’ordinateur au moyen d’un câble Ethernet.

    Pour en savoir plus, suivez les instructions dans notre guide Activation du protocole DHCP pour votre imprimante Epson TM-T88V.

    Une fois le protocole DHCP configuré, vous devez imprimer l’adresse IP de l’imprimante. Pour ce faire, mettez l’imprimante hors tension, appuyez sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé, puis mettez l’imprimante sous tension tout en continuant à maintenir le bouton Feed enfoncé pendant environ 7 secondes. L’imprimante imprimera la fiche de configuration réseau, sur laquelle vous devriez pouvoir voir l’adresse IP.

      Remarque

    Si la mention « NONE » (aucune) figure sur la fiche de configuration réseau pour l’adresse IP, c’est que l’imprimante n’est pas connectée à Internet. Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l’arrière de l’imprimante et au routeur, puis appuyez à nouveau sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé.

    Une fois cette étape terminée, il est possible de connecter l’imprimante à votre ordinateur.


    Connecter l’imprimante à votre iPad

    Avant de commencer, vous aurez besoin de l’adresse IP de l’imprimante. Pour imprimer l’adresse IP, mettez l’imprimante hors tension, appuyez sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé, puis mettez l’imprimante sous tension tout en continuant à maintenir le bouton Feed enfoncé. L’imprimante imprimera la fiche de configuration réseau, sur laquelle vous devriez pouvoir voir l’adresse IP.

      Remarque

    Si la mention « NONE » (aucune) figure sur la fiche de configuration réseau pour l’adresse IP, c’est que l’imprimante n’est pas connectée à Internet. Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l’arrière de l’imprimante et au routeur, puis appuyez à nouveau sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé.

    Une fois cette étape terminée, connectez l’imprimante à l’application de caisse Register :

    1. Vérifiez que votre iPad est connecté au réseau Wi-Fi de votre boutique.

    2. Ouvrez l’application Retail POS et appuyez sur l’icône de menu (☰).

    Retail-POS-iPad-Select-Settings.PNG

    3. Appuyez sur Paramètres, puis choisissez Matériel.

    Retail-POS-iPad-Settings-Hardware.PNG

    4. Appuyez sur Ajouter une imprimante dans la section Imprimantes de reçus.

    Retail-POS-iPad-Add-Printer.PNG

    5. Appuyez sur le bouton Rechercher et sélectionnez votre imprimante Epson TM-T88V/TM-T88VI.

    Retail-POS-iPad-Add-Printer-Find.PNG

      À noter

    Aucune imprimante détectée? Appuyez sur Modèle d’imprimante et choisissez Epson TM-T82II. Saisissez l’adresse IP imprimée plus tôt.

    6. Saisissez un nom pour votre imprimante. Vous pouvez choisir le nom qui vous plaît, tel que « Caisse 1 » ou « Imprimante de reçus ».

    iPad-Hardware-Printer-Name.png

    7. Sélectionnez l’une des options de reçu ci-dessous :

    iPad-Printer-Select-Receipt-Template.png

    8. Dans la section Impression des reçus, vous pouvez activer ou désactiver l’option Imprimer automatiquement les reçus à la fin d’une vente. Si vous n’activez pas l’impression de reçu automatique, vous devrez le faire manuellement quand vous en aurez besoin. C’est l’option par défaut.

    iPad-Printer-Select-Receipt-Count_copy.png

    9. Choisissez le nombre de copies de reçu que vous souhaitez imprimer pour chaque vente.

    iPad-Printer-Select-Receipt-Count.png

    10. Cliquez sur Enregistrer pour ajouter votre imprimante.

    iPad-Printer-Select-Receipt-Save.png


    Effectuer un test d’impression

    Maintenant que votre imprimante est installée, vous pouvez commencer à l’utiliser pour imprimer vos reçus dans Retail POS.

    Pour faire un test d’impression, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Appuyez sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir la barre latérale et sélectionnez Historique des ventes.

    Epson-TM88V-Sales-History.png

    2. Appuyez sur une vente pour afficher ses détails.

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale.png

    3. Appuyez sur Imprimer le reçu.

    Epson-TM88V-Sales-History-Expand-Sale-Print-Receipt.png

    4. Sélectionnez le modèle de reçu que vous souhaitez utiliser et appuyez sur Imprimer.

    iPad-Test-Print-Sales-History-Template.PNG


    Configurer un tiroir-caisse

    Une fois l’imprimante configurée, vous pouvez connecter un tiroir-caisse.

    Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une vente en argent comptant est terminée et que l’imprimante imprime le reçu.

    Pour configurer le tiroir-caisse, ouvrez l’application Retail POS et suivez les instructions ci-dessous :

    1. Appuyez sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir la barre latérale.

    2. Appuyez sur Paramètres, puis choisissez Matériel.

    3. Sélectionnez l’imprimante à laquelle vous souhaitez associer le tiroir-caisse.

    4. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.

    5. Activez le paramètre Activer le tiroir-caisse sur la page des paramètres de l’imprimante.

    6. Activez le paramètre Ouvrir après un paiement en argent comptant.

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