Fonctionnement et configuration de l’intégration Shopify

  Disponibilité de la fonctionnalité

  Professionnel   Entreprise    |     Standard    Avancé  

 

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L’intégration Retail POS-Shopify partage les renseignements sur les produits, les stocks, les clients et les ventes entre les deux systèmes, simplifiant ainsi les opérations quotidiennes en gagnant du temps sur l’administration manuelle et la double saisie. Les renseignements sont maintenus à jour entre vos boutiques en ligne et physiques. Vous pouvez donc avoir la certitude que vous ne vendrez que les stocks dont vous disposez.

  Important

  • Une fois que vos comptes Retail POS et Shopify sont associés, Retail POS devient le système d’enregistrement.
  • Vérifiez votre catalogue de produits, vos prix et vos stocks dans Retail POS pour confirmer que les renseignements sont exacts et à jour.
  • Shopify renvoie des renseignements importants à Retail POS, comme des données sur les ventes en ligne, les nouveaux clients ou les clients existants associés à une vente et les stocks restants après une vente, afin de synchroniser le niveau des stocks dans tous les systèmes.
  • Pour en savoir plus, consultez l’article sur l’utilisation de l’intégration Shopify.

Points à vérifier avant l’intégration

  • Pour les utilisateurs de Retail POS, l’intégration Shopify n’est disponible qu’avec les forfaits Professionnel et Entreprise, Standard et Avancé. Si vous disposez d’un forfait Base ou Essentiel, vous devrez passer à un forfait supérieur pour pouvoir associer votre boutique Retail POS à Shopify.
  • Vous aurez besoin de l’URL de votre boutique et de vos identifiants de connexion pour configurer l’intégration Retail POS-Shopify.
  • Assurez-vous d’avoir bien configuré tous les produits dont vous avez besoin avant d’activer l’intégration. Si vous disposez de produits sur les deux plateformes, vérifiez que leur UGS et leur alias correspondent.
  • Nous vous recommandons de sauvegarder toutes les données relatives aux produits dans l’un des deux systèmes avant de commencer. Vous pouvez exporter vos produits Retail POS à partir de la page Produit et exporter vos produits Shopify sur leur page Produit.
  • Toute application Shopify tierce modifiant vos prix, vos UGS ou vos alias entraînera des problèmes. Veuillez effectuer un test approfondi avant d’activer une autre intégration à votre boutique Shopify lorsqu’elle est associée à Retail POS.
  • Nous vous recommandons de créer un type de paiement séparé réservé aux commandes Shopify.
  • Nous vous recommandons de configurer une nouvelle caisse dans Retail POS pour l’établissement que vous souhaitez associer à Shopify. En effet, les ventes effectuées dans Shopify après la fermeture de la caisse de votre boutique en fin de journée entraîneront sa réouverture. La mise en place d’une caisse séparée garantit la cohérence de tous vos rapports.

Configuration

1. Accédez à Retail POS, puis cliquez sur Setup > Apps (configuration > applications).

2. Repérez la section Sell online (vente en ligne), puis cliquez sur Connect to Lightspeed Retail (connecter à Lightspeed Retail), sous Shopify.

Shopfiy-Apps-Page-Connect.png

3. Saisissez l’URL de votre boutique Shopify. Si vous possédez votre propre domaine (p. ex. maboutique.com), assurez-vous de bien indiquer votre domaine Shopify (p. ex. maboutique.shopify.com). Cliquez sur Save (enregistrer).

Shopfiy-Enter-URL.png

4. Si vous n’êtes pas déjà connecté à votre boutique Shopify, il vous sera demandé de saisir vos identifiants de connexion Shopify.

5. Vous serez ensuite en mesure de choisir comment configurer vos produits :

  • Si vous avez des produits dans les deux systèmes et que vous souhaitez les associer, cliquez sur No thanks, I’ll manage my products manually (non merci, je vais gérer mes produits manuellement), puis consultez cet article.
  • Si tous vos produits sont dans Retail POS, et que vous voulez également tous les retrouver dans Shopify, cliquez sur Publish all to Shopify (tout publier sur Shopify).

  • Si tous vos produits sont dans Shopify (utilisateur Shopify existant), cliquez sur Import all from Shopify (tout importer depuis Shopify).

      Remarque

    • Toutes les images associées à ces produits Shopify ne seront pas transférées vers Retail POS.
    • Si vous disposez d’un grand nombre de produits, leur apparition dans Retail POS peut prendre un certain temps du fait de la manière dont Shopify fonctionne avec d’autres systèmes.
  • Si vous ne souhaitez publier qu’une sélection de vos produits Retail POS sur Shopify, cliquez sur No thanks, I’ll manage my products manually (non merci, je vais gérer mes produits manuellement).

Une fois que vous avez sélectionnez une option, votre intégration Shopify est terminée! À partir de là, un certain nombre d’éléments nécessitent toujours d’être configurés. Accédez à Settings > Apps > Shopify (paramètres > applications > Shopify) pour continuer.

Configuration de l’intégration Shopify

Une fois que vous avez accédé à Settings > Apps > Shopify (paramètres > applications > Shopify), une présentation de produit devrait se lancer automatiquement lors de votre première visite sur cette page. Il s’agira d’une visite guidée dans Retail POS de toutes les options présentées sur cette page!

  Conseil

Si vous avez raté quelque chose lors de la première visite, ne vous inquiétez pas! Vous pourrez la reprendre à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Toutefois, veuillez noter que la présentation ne se lancera pas si vous n’avez pas suivi les étapes de configuration de la section précédente.

Cliquez ici pour relancer la visite!

Une fois sur la page des paramètres, suivez les étapes ci-dessous pour terminer la configuration de l’intégration :

1. Sélectionnez la caisse sur laquelle vous souhaitez enregistrer vos ventes Shopify depuis la liste déroulante Shopify register (caisse Shopify).

Shopify-Setttings-Register.png

2. Sélectionnez le type de paiement avec lequel vous souhaitez enregistrer vos paiements depuis la liste déroulante Shopify payments (paiements Shopify). Il peut s’agir de la carte de crédit habituelle, ou vous pouvez configurer un type de paiement différent pour les paiements Shopify.

Shopify-Setttings-Payments.png

3. Shopify dispose d’un champ Product Vendor (fournisseur produit). Ce champ apparaît dans votre boutique en ligne Shopify. Vous pouvez choisir de le faire correspondre à :

  • votre marque de produit dans Retail POS;
  • votre fournisseur de produit dans Retail POS.

Shopify-Setttings-Product-Vendor.png

4. Si vous souhaitez associer plus d’un établissement avec Shopify, il vous faudra configurer la gestion des stocks de plusieurs établissements. Pour obtenir plus de renseignements, consultez notre guide Gestion des stocks de plusieurs établissements avec l’intégration Shopify de Retail POS (X-Series).

Shopify-Setttings-Sync-Outlets-Inventory.png

5. Par défaut, vos ventes réalisées dans Shopify seront automatiquement ajoutées à votre boutique Retail POS, et les stocks disponibles seront mis à jour. Si vous ne souhaitez pas que vos ventes apparaissent automatiquement, décochez la case Update Lightspeed Retail (mettre à jour Lightspeed Retail).

Shopify-Setttings-Automatic-Updates.png

Cela signifie que vos commandes Shopify n’apparaîtront dans Retail POS que lorsque vous les ajouterez manuellement en utilisant le bouton Get Shopify Orders (récupérer les commandes Shopify).

  Important

Si vous désactivez cette fonctionnalité et que vous l’activez par la suite, vous devrez vous assurer de transférer manuellement toutes les commandes finales vers Retail POS, car elles ne seront pas automatiquement antidatées.

Une fois que vous avez enregistré les paramètres, votre intégration Shopify est active! À partir de ce moment, vous devrez configurer un certain nombre d’autres éléments, à votre propre rythme. Veuillez lire les prochaines étapes ci-dessous.

Mise à l’essai de l’intégration

À ce stade, nous vous recommandons de réaliser quelques tests afin de vous assurer que votre intégration fonctionne comme prévu.

Pour connaître les situations possibles, consultez notre guide Liste de vérification pour tester l’intégration Shopify.

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