Remarque
À partir du 15 janvier 2021, tous les appareils Albert devront être équipés de la version 1.4.3 de l’application Retail POS. Les versions précédentes ne fonctionneront plus après cette date.
Pour en savoir plus sur la mise à jour de l’application Retail POS sur votre appareil Albert, cliquez ici.
Important
Retail POS est compatible avec le terminal de paiement Albert de Commbank (photo ci-dessous). Nous ne sommes pas compatibles avec les terminaux de paiement Emmy ou Essential de Commbank.
Installation de l’application Retail POS à partir de l’App Bank de CommBank
Avant d’installer l’application Retail POS sur votre terminal Albert à partir de l’App Bank, vous devez d’abord activer votre compte App Bank sur un navigateur Web. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
1. Consultez votre courriel de bienvenue de la part d’App Bank. Vous y trouverez une URL App Bank qui ouvrira une nouvelle fenêtre pour vous amener sur la page de connexion Activate App Bank (activer App Bank).
2. Sur cette page, saisissez le numéro de téléphone mobile lié à votre compte App Bank, puis cliquez sur Validate Your Details (valider vos coordonnées).
3. Sur la page suivante, saisissez vos informations d’utilisateur App Bank, notamment un nom d’utilisateur et un mot de passe, puis cliquez sur Submit (envoyer).
Remarque
Les noms d’utilisateur App Bank sont publics lorsque vous publiez ou répondez à des commentaires sur le forum App Bank.
5. Une fois ces étapes terminées, la page d’accueil App Bank Merchant s’affichera.
Vous pourrez désormais accéder à l’application App Bank sur votre terminal Albert pour télécharger l’application Retail POS. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l’application App Bank sur votre terminal Albert.
2. Recherchez l’application Retail POS et installez-la.
3. Une fois installée, ouvrez l’application Retail POS sur votre terminal Albert. Un code de jumelage devrait s’afficher au bas de la page. Notez bien ce code car vous en aurez besoin pour l’étape suivante.
Création du type de paiement CommBank dans Retail POS et configuration de votre terminal de paiement
Pour pouvoir encaisser des paiements sur Retail POS en utilisant votre terminal Albert, vous devez d’abord créer le type de paiement CommBank dans Retail POS. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
1. Dans Retail POS, accédez à Setup, > Payment Types (configuration > types de paiements), puis cliquez sur Add Payment Type (ajouter un type de paiement).
Remarque
Si vous utilisez un iPad, vous devez d’abord cliquer sur le bouton Menu en haut à gauche de l’écran pour accéder au Dashboard (tableau de bord), puis vous accéderez à la section Setup -> Payment Types (configuration > types de paiement).
2. Sur l’écran New Payment Type (nouveau type de paiement), sélectionnez CommBank dans la liste déroulante Payment Type (type de paiement).
3. Sur la page suivante, si vous le souhaitez, modifiez le nom de votre type de paiement.
4. Faites défiler l’écran jusqu’à la section Pair Payment Terminals (jumeler les terminaux de paiement) et sélectionnez Connect a Terminal (connecter un terminal).
5. Avec le code de jumelage noté précédemment, vous pouvez maintenant jumeler votre terminal Albert avec Retail POS. Cliquez sur le bouton Configure your Albert with Retail POS (configurer votre Albert avec Retail POS) et suivez les instructions à l’écran pour saisir le code de jumelage de Retail POS sur le terminal Albert et jumeler cet appareil avec une caisse Retail POS.
6. Ensuite, cliquez sur Save Payment Type (enregistrer le type de paiement).
Encaisser des paiements avec le type de paiement Commbank
Après avoir terminé ces étapes, vous pourrez encaisser des paiements avec Albert et Retail POS. La page suivante devrait s’afficher dans Retail POS sur votre appareil Albert pour confirmer que vous pouvez encaisser des paiements.
Pour encaisser des paiements avec le type de paiement CommBank, ouvrez l’écran de ventes de Retail POS et traitez une vente comme d’habitude. Sur l’écran de paiement, définissez CommBank comme type de paiement du client. Cette action transférera automatiquement la vente à votre terminal Albert pour qu’il traite le paiement.
Renseignements supplémentaires
Mise à jour de l’application Retail POS sur votre dispositif Albert de CommBank